TMEIC en ocasiones recopila información personal de sus clientes en el curso de sus actividades comerciales. A continuación, se presentan las generalidades del manejo de dicha información personal

Creado el 7 de febrero de 2017

Oficina de Protección de Información Personal
Toshiba Mitsubishi-Electric Industrial Systems Corporation
3-1-1 Kyobashi, Chuo-ku, Tokyo

1. Enfoque básico al manejo de la información personal

TMEIC ha establecido políticas de protección de la información personal y formuló el Sistema de Gestión de Protección de la Información Personal de TMEIC a fin de garantizar su estricto cumplimiento. Trabajamos de manera continua para mejorar y mantener el sistema, mientras que, al mismo tiempo, comunicamos de forma masiva nuestras políticas de protección de la información personal a todo el personal de la empresa (incluso miembros del directorio, empleados permanentes, de tiempo parcial, de corto plazo y temporarios) y a las partes correspondientes.

2. Recopilación de Información Personal

  1. TMEIC recopila información personal únicamente por medios legales y justos.
  2. Cuando recopilemos de manera directa su información personal por escrito, especificaremos el uso previsto de la información, proporcionaremos información de contacto y solicitaremos su consentimiento. Cuando recopilemos información personal por otros medios, anunciaremos en nuestro sitio Web cómo la usaremos, junto con los detalles de contacto.
  3. Es su decisión proporcionar o no dicha información a TMEIC. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no estemos en condiciones de proporcionar algunos servicios sin contar con su información personal.
  4. Al proporcionar su información personal a TMEIC, manifiesta su acuerdo con los términos y condiciones descritos en esta sección en relación con esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de la presente, tenga en cuenta que es posible que algunos de los servicios que ofrecemos (incluso las respuestas a sus consultas) no se encuentren disponibles para usted.

3. Información Personal que recopilamos

  1. TMEIC usa la información personal que recibe de su parte para ejecutar contratos y transacciones concluidas entre usted y TMEIC.
  2. Es posible que por disposición de una compañía cliente, TMEIC procese información personal. En dichos casos, podemos usar su información personal según las instrucciones de la compañía cliente y retener la información hasta regresarla a la compañía cliente o eliminarla de nuestro sistema.
  3. En ocasiones podemos adquirir listados o directorios disponibles a nivel comercial.
  4. TMEIC no recopila, usa ni suministra a terceros información personal alguna, como la que se indica a continuación, sin su consentimiento.
    Información relacionada con:
  • Filosofías personales, creencias o religión
  • Información sobre raza, etnia, discapacidades mentales o físicas, registros policiales u otra información que pudiera generar discriminación social
  • Derecho de los trabajadores de organizarse, negociar de manera colectiva u otras actividades colectivas
  • Participación en manifestaciones, peticiones o en el ejercicio de otros derechos políticos
  • Tratamientos médicos o prácticas sexuales

4. Cómo usamos su información personal

  1. TMEIC usa la información personal que recibe de su parte para ejecutar contratos y transacciones concluidas entre usted y TMEIC.
  2. TMEIC usa su información personal para proporcionarle información relevante que pudiera ser de su interés, tal como la información sobre nuestros productos, soluciones y servicios asociados.
  3. En ocasiones, es posible que una compañía disponga que TMEIC procese información o lleve a cabo otras actividades como esta en su nombre. La información personal que obtengamos como resultado se usará solo para las actividades que se nos encomendaron. En dichos casos, TMEIC y la compañía cliente quedarán vinculadas por un acuerdo de confidencialidad a no revelar el nombre de la compañía cliente ni los detalles de la actividad.
  4. TMEIC no usará la información personal recibida para otros propósitos diferentes de los especificados en su oportunidad. Sin embargo, es posible que usemos la información para, sin identificar a los individuos de manera personal, reunir datos estadísticos sobre el número de visitantes que recibe nuestro sitio web, volumen de ventas e información acerca de cómo los visitantes navegan en nuestro sitio.
  5. solicitud de información sobre cómo usamos el Directorio de Accionistas.
  6. Usamos información personal recopilada a través del programa de inspección de seguridad del uso de productos a largo plazo para informar a los clientes de las inspecciones y suministrar información acerca de inspecciones y recordatorios.

5. Divulgación o suministro de su información personal a terceros

Como regla, TMEIC no revela ni suministra la información personal que recibe de su parte o de terceros, excepto en los siguientes casos:

  1. Cuando contamos con su consentimiento.
  2. Cuando empleamos a un tercero para manejar toda o parte de la información personal recopilada, a fin de prestar servicios necesarios para el logro de nuestros objetivos.
  3. Cuando se proporciona información personal junto con la sucesión de actividades comerciales resultantes de una fusión u otras transferencias de negocios.
  4. Cuando la ley nos exige hacerlo.
  5. Cuando es necesario hacerlo para proteger la vida, la integridad física o la propiedad personal y es difícil obtener su consentimiento.
  6. Cuando es necesario hacerlo para mejorar la salud pública o promover la integridad o bienestar de la infancia y es difícil obtener su consentimiento.
  7. Cuando es necesario cooperar con agencias nacionales, gobiernos locales o sus partes consignadas en la ejecución de actividades comerciales indicadas por ley, pero donde la obtención de su consentimiento pudiera dificultar la mencionada actividad.
  8. Detener el suministro de información personal a terceros sin consentimiento del cliente:
    En ocasiones, puede ser necesario que TMEIC proporcione información personal recibida de clientes a terceros tales como filiales y distribuidores de TMEIC. Haga clic aquí para obtener detalles acerca de la información personal que suministramos a terceros, así como los métodos que se usan para suministrarla y cómo solicitar el cese de dicho suministro.

6. Cómo protegemos su información personal

TMEIC emplea recaudos administrativos, técnicos, personales y físicos para proteger su información personal.

  1. TMEIC emplea las medidas de seguridad necesario y lleva a cabo las acciones correctivas necesarias para proteger su información personal del uso no autorizado, pérdida, destrucción o filtración. Sin embargo, recuerde que no hay tecnología a prueba de fallas que pueda impedir el acceso ilegal a la información personal.
  2. Los empleados de TMEIC reciben periódicamente capacitación sobre cómo proteger la información personal.
  3. En los casos en los que existan compañías contratadas por TMEIC para prestar servicios en nuestro nombre a quienes se les encomiendo el manejo de la información personal, seleccionaremos contratistas adecuados y les exigiremos firmar todos los acuerdos necesarios en relación con el manejo de la información personal. También empleamos todas las medidas de seguridad que exige la ley.
  4. Recopilación de información personal a través de nuestro sitio Web:
  • Encriptado

Al recopilar su información personal a través de nuestro sitio, emplearemos encriptado SSL (Secure Sockets Layer) / TLS (Transport Layer Security) para garantizar la transmisión segura de su información personal.

  • Cookies

El sitio Web de TMEIC usa cookies en algunas instancias. Una cookie es un pequeño archivo de información personal que almacena los intercambios de información entre su computadora y nuestro sitio Web. Usamos cookies solo para almacenar información que pudiera ser útil para usted en la siguiente oportunidad que visite nuestro sitio Web y ofrece mayor conveniencia cada vez que interactúe con nosotros. Si no desea recibir cookies, puede deshabilitarlas cambiando la configuración de su navegador Web. Tenga en cuenta, no obstante ello, que es posible que algunos servicios no se encuentren disponibles al deshabilitar cookies.

  • Enlaces a otros sitios Web

El sitio Web de TMEIC puede contener enlaces a otros sitios Web. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad que emplean otros sitios, que sean diferentes de las nuestras.

7. Preguntas relacionadas con la Información Personal

  1. Puede solicitar la divulgación de cualquier información personal suya que se encuentre bajo nuestra posición. También puede consultar sobre los resultados de dichas solicitudes cuando sea necesario.
  2. Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o comentarios acerca del manejo de su información personal.
  3. TMEIC le responderá a cualquier consulta de forma adecuada, dentro de lo razonable. Hemos establecido la Oficina de Protección de la Información Personal expresamente para este propósito.

Tenga en cuenta que las solicitudes hechas telefónicamente pueden ser grabadas a fin de garantizar una respuesta adecuada a su pedido.

Oficina de Protección de la Información Personal
Toshiba Mitsubishi-Electric Industrial Systems Corporation
3-1-1 Kyobashi, Chuo-ku, Tokyo 104-0031
Teléfono: +81-3-3277-5511
Horario: días hábiles de 8:45 a.m. a 11:45 p.m., y de 12:30 p.m. a 5:15 p.m.

Si tiene preguntas, comentarios u opiniones, póngase en contacto con nosotros

8. Privacidad infantil

TMEIC asume el máximo cuidado respecto de garantizar la seguridad de la información personal de los menores de 15 años. Solicitamos que los menores de 15 años suministren información personal solo con el consentimiento de sus padres o tutores.

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