TMEIC Corporation proporciona esta asistencia en América del Norte.
Por consultas fuera de América del Norte, comuníquese con la región que corresponda.
Nuestro equipo ofrece asistencia para todas las cuestiones relacionadas con la Garantía y Asistencia al Cliente. Nuestros capacitados y experimentados ingenieros de asistencia al cliente están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Podemos ofrecer asistencia técnica de emergencia, piezas y, de ser necesario, servicio en planta. Si requiriera Asistencia al Cliente en América del Norte, comuníquese al:
Teléfono: 1-877-280-1835
Internacional: +1-540-283-2010
Correo electrónico: Contact Us
Customer Support Team
Información sobre cómo comunicarse con personal del equipo de Asistencia al Cliente.
Formulario de Generación de Caso
Si tuviese algún problema, complete el formulario adjunto. Al enviarlo, se recibirá en nuestro Centro de Asistencia al Cliente en Planta, donde se creará un caso. Se enviará un correo electrónico de confirmación con el número de caso. En caso de emergencia, comuníquese al 1-877-280-1835 o desde el exterior +1-540-283-2010. (Una emergencia es cuando el equipo no funciona.)
Este enlace le proporcionará Asesoramiento Técnico y Administrativo relacionado con el "Tipo de Usuario" y el "Equipo" elegidos durante el proceso de registración. Si ha adquirido nuevo equipo TMEIC, es probable que necesite modificar la información de su cuenta.
Autorización de Retorno de Material
Este enlace le proporcionará información para obtener una Autorización de Retorno de piezas TMEIC.
Formulario de Solicitud de Materiales
Este enlace proporciona un formulario que se completará para solicitar piezas de reemplazo de material de garantía. Al enviarlo, se recibirá automáticamente en Asistencia al Cliente de TMEIC. También pueden revisarse las Solicitudes de Material de Garantía enviadas con anterioridad.
